Il client Outlook non si collega ad Exchange OnLine visualizzando il messaggio “Password necessaria” in basso a destra, nella barra di stato. Cliccando sul messaggio, la maschera di login compare e scompare immediatamente dopo rendendo impossibile il login. Avviando qualsiasi applicazione di Office, l’account risulta correttamente collegato. La rimozione delle password salvate o l’avvio di Outlook in modalità provvisoria non risolve il problema.

Per ovviare al problema, è possibile disabilitare l’autenticazione moderna tramite una modifica sul registro di sistema:

Creare un valore DWORD nominato EnableADAL e impostarlo a 0 in HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Creare un valore DWORD nominato DisableADALatopWAMOverride a 1 in HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity